Política de privacidad

Última actualización: 25 de marzo de 2025

Esta política de privacidad explica cómo la plataforma AI4Kids ("Plataforma" o "Nosotros") recopila, utiliza, protege y comparte los datos de los usuarios. Al utilizar nuestra plataforma, se considera que has aceptado las prácticas especificadas en esta política.

Información que recopilamos

Información para padres

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación
• Información de pago (solo se almacinan los últimos 4 dígitos)

Información del Usuario Infantil

• Primer nombre (no apellido)
• Grupo de edad
• Estadísticas de uso
• Datos de interacción
• Preferencias de aprendizaje

Uso de datos

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mejorar la plataforma
• Crear y gestionar cuentas
• Ofrecer contenido personalizado y experiencias de aprendizaje
• Para brindar soporte técnico y servicio al cliente
• Para procesar transacciones de pago
• Para implementar medidas de seguridad
• Para cumplir con las obligaciones legales

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos de usuario. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos (SSL/TLS)
• Almacenamiento seguro de datos
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso limitado a los datos
• Sistemas de monitoreo continuo y protección actualizados

Compartir datos

No compartimos tus datos de usuario con terceros excepto en las siguientes circunstancias:

• Cuando existe una obligación legal (por ejemplo, una orden judicial)
• Con nuestros proveedores de servicios (como procesadores de pago, proveedores de alojamiento)
• Cuando hayas dado tu consentimiento explícito.

Nunca compartimos datos relacionados con niños con terceros sin el consentimiento de los padres.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías se utilizan para gestionar la información de la sesión, diagnosticar errores y analizar el uso del sitio.

Período de Retención de Datos

Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o según lo requieran nuestras obligaciones legales. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo de 30 días (excepto cuando lo exija la ley).

Privacidad de los niños

Nuestra plataforma otorga especial importancia a la privacidad de los niños. No recopilamos información personal directamente de niños menores de 13 años. Todas las cuentas infantiles solo pueden crearse con el permiso y bajo el control de los padres.

Tus Derechos

Como nuestros usuarios, tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos
• Derecho de rectificación de datos
• Derecho de supresión de datos
• Derecho a restringir el procesamiento de datos
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho de oposición

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@novaai.ai.