Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2025

Cette politique de confidentialité explique comment la plateforme AI4Kids ("Plateforme" ou "Nous") collecte, utilise, protège et partage les données des utilisateurs. En utilisant notre plateforme, vous êtes réputé avoir accepté les pratiques spécifiées dans cette politique.

Informations que nous collectons

Informations des parents

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Informations de paiement (seuls les 4 derniers chiffres sont stockés)

Informations sur l'utilisateur enfant

• Prénom (pas nom de famille)
• Groupe d'âge
• Statistiques d'utilisation
• Données d'interaction
• Préférences d'apprentissage

Utilisation des données

Nous utilisons les informations que nous collectons à des fins suivantes :

• Pour fournir et améliorer la plateforme
• Créer et gérer des comptes
• Pour offrir du contenu personnalisé et des expériences d'apprentissage.
• Fournir un support technique et un service client.
• Pour traiter les transactions de paiement
• Pour mettre en place des mesures de sécurité
• Pour remplir les obligations légales

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données utilisateur. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données (SSL/TLS)
• Stockage sécurisé des données
• Audits de sécurité réguliers
• Accès limité aux données
• Systèmes de surveillance continue et de protection à jour

Partage de données

Nous ne partageons pas vos données utilisateur avec des tiers sauf dans les circonstances suivantes :

• Lorsqu'il y a une obligation légale (par exemple, une ordonnance du tribunal)
• Avec nos prestataires de services (comme les processeurs de paiement, les fournisseurs d'hébergement)
• Lorsque vous avez donné un consentement explicite

Nous ne partageons jamais les données relatives aux enfants avec des tiers sans le consentement des parents.

Cookies et technologies de suivi

La plateforme peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces technologies sont utilisées pour gérer les informations de session, diagnostiquer les erreurs et analyser l'utilisation du site.

Période de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou selon nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données seront effacées de nos systèmes dans un délai de 30 jours (sauf si la loi l'exige).

Confidentialité des enfants

Notre plateforme accorde une importance particulière à la vie privée des enfants. Nous ne collectons pas d'informations personnelles directement auprès des enfants de moins de 13 ans. Tous les comptes enfants ne peuvent être créés qu'avec la permission parentale et sous le contrôle parental.

Vos droits

En tant qu'utilisateurs, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès aux données
• Droit de rectification des données
• Droit d'effacement des données
• Droit de restreindre le traitement des données
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un email à info@novaai.ai.