Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Adversoup ("Plateforme", "Nous") collecte, utilise, protège et partage les données des utilisateurs dans nos services. En utilisant notre plateforme, vous êtes réputé avoir accepté les pratiques spécifiées dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Informations pour les parents

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation et de paiement (seuls les 4 derniers chiffres des cartes de paiement sont stockés)

Informations sur l'utilisateur enfant

• Prénom uniquement (le nom de famille n'est pas collecté)
• Groupe d'âge
• Statistiques d'utilisation
• Données d'interaction
• Préférences d'apprentissage

Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation, adresse IP)
• Données de session
• Données d'utilisation collectées via des cookies et des technologies similaires

2. Utilisation de l'information

Nous utilisons les données que nous collectons pour les objectifs suivants :

• Fournir et améliorer les services
• Création et gestion de comptes
• Offrir un contenu éducatif personnalisé
• Fournir un support technique et un service client.
• Traitement des transactions de paiement
• Mise en place de mesures de sécurité
• Respect des obligations légales

Les données des enfants sont collectées uniquement à des fins internes et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, marketing ou d'analyse par des tiers.

3. Partage d'informations

Vos informations utilisateur sont partagées uniquement dans les circonstances suivantes :

• Exigences légales (ordonnances de tribunal, demandes des forces de l'ordre, etc.)
• Avec les prestataires de services (services d'hébergement, processeurs de paiement, etc.), uniquement pour fournir des services et dans le cadre d'engagements de protection des données.
• Lorsque vous avez donné un consentement explicite et distinct

Les données des enfants ne sont jamais partagées avec des tiers sans le consentement des parents.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur.

Buts d'utilisation :

• Gestion de session
• Détection d'erreurs
• Analyse d'utilisation

Types de cookies :

• Cookies essentiels
• Cookies fonctionnels
• Cookies de performance

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies ou désactiver l'utilisation des cookies via votre navigateur.

5. Période de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service ou selon les obligations légales.

Lorsque vous supprimez votre compte, vos données seront supprimées de manière sécurisée de nos systèmes dans un délai de 30 jours (sauf obligations légales de conservation).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures technologiques et organisationnelles actuelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS
• Systèmes de stockage de données sécurisés
• Scans de sécurité réguliers et audits
• Contrôles d'accès autorisés
• Surveillance continue du système

7. Confidentialité des enfants

Notre plateforme est conçue pour les enfants de moins de 13 ans.

• Les comptes enfants ne peuvent être créés qu'avec l'approbation d'un parent ou tuteur légal.
• Seules des données minimales sont collectées auprès des enfants.
• Le contenu pour enfants ne contient pas de liens externes ni d'options d'achat ; s'il y a un accès, il est protégé par un contrôle parental.
• Les données des enfants ne sont pas utilisées à des fins publicitaires et d'analyse.

8. Droits de l'utilisateur

En tant qu'utilisateurs, vous avez les droits suivants :

• Demander l'accès à vos données
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Demander la restriction des activités de traitement des données
• Demander la portabilité des données
• S'opposer au traitement
• Droit de supprimer votre compte directement depuis l'application (Profil > Paramètres > Supprimer mon compte)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : info@novaai.ai

9. Services de tiers

Nous pouvons collaborer avec des prestataires de services tels que des processeurs de paiement (par exemple, Stripe, iyzico, PayTR, etc.) et des services d'hébergement.

Ces parties ne peuvent accéder aux données que dans le but de fournir les services nécessaires et sont tenues de respecter les mêmes obligations de protection de la vie privée que nous.

10. Changements de politique

Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, les changements seront publiés dans l'application et vous seront notifiés à l'adresse e-mail enregistrée.

Continuer à utiliser nos services après un changement de politique signifie que vous acceptez la politique mise à jour.